Choco Cat

「只要掌握兩成財務知識，就能創造八成績效。」

第1把鑰匙：先掌握整體樣貌。

在鑽進各種數字、表格之前，先知道整體樣貌，再帶著宏觀的視野深入了解。

第2把鑰匙：了解關連性。

釐清資金進出關聯性，便能掌握概況，再依次研究各項財務課題。

第3把鑰匙：簡化學習。

面對龐雜資訊，別因為害怕會誤讀而心慌意亂，影響學習意願，不妨將目標設定為「能夠掌握主旨大意，而且能簡要說明」就好，如此一來，可以增加自信；至於細節上的錯誤，以後再修正也行。

現在，你可以開始思考，如何用1張表、20分鐘，簡單地向別人解釋公司的資金怎麼流動？

步驟1：掌握大方向，先看營業收入。

步驟2：把營業收入拆成「變動成本」和「毛利」兩個部分。

這裡所謂「變動成本」，顧名思義就是指會隨著營業收入變動，當營業收入增加為兩倍時，變動成本便提升為兩倍，呈現等比例連動。包括材料費、外包費等等。

「毛利」是真正進入公司的營業收入，意義遠比營業收入還要重要，將營業收入扣除變動成本之後，剩餘的金額就是毛利。

許多產業消息常見的「毛利率」，指的是毛利占營業收入的比率。一般來說，服務業者像是牙醫診所、美容院，毛利率可達70％至90％；進貨並販售產品為主的零售商毛利率約在20％至50％；批發業的毛利多半低於20％。

步驟3：毛利－固定成本＝營業利益。

「固定成本」是不會隨著營業收入變動而變動的成本，包括店面租金、機械設備租金、人事費等等。

有些經營者會說「公司的營業利益大約是○○」，意思不是毛利或毛利率。因為「營業利益」完全是公司的利潤，是將公司所賺的毛利，扣除營運所需的固定成本後得出的數字。

步驟4：固定成本以人事費用所占比例最高。

有些企業遇到經營不善時，往往會用裁員來控制成本，這是因為公司的人事費用通常超過固定成本的一半以上。

從財報角度來看，為了確保營業利益，必須把固定成本控制在「毛利－營業利益」的範圍內。

步驟5：營業利益必須繳納一定比例的稅金給政府。

步驟6：折舊費用並非現金支出，因此可以加回。

設備、物品等資產的折舊費用屬於其他固定成本，因為資金並沒有真的減少；當我們把這筆費用加回來時，就會知道公司裡剩餘下來的錢有多少。

步驟7：稅後利益加上折舊費用抵減（營業所創造的現金流），會用來投資設備和償還貸款，以及結轉到下一期。

有了以上概念之後，你就可以進一步了解庫存、應收帳款、應付帳款等等觀念，雖然這些數字沒有出現在這張表裡，但是對於資金周轉課題來說相當重要。

首先，大略地了解「財務3表」是哪三表──資產負債表、損益表和現金流量表。

徹底讀懂這3張財務報表，就能以經營者的眼光，完整掌握企業經營的現況與未來。

損益表 Income Statement

一段時間內公司賺了多少錢? 這是經理人最關心的報表，因為這張表衡量企業是否賺錢。

損益＝收入—成本費用

收入：公司在一段時間內，從販賣商品或提供服務所賺取的收入。

成本與費用：包括營業成本和營業費用。營業成本是企業用於生產商品的原料成本。企業在銷售或提供服務的過程中產生的費用，則叫做營業費用。

損益：收入減去成本的剩餘

資產負債表 Balance Sheet

某個時間點上公司有多少財產和負債 這是著名會計公式，在資產負債表中，每一樁交易都要讓這個等式保持平衡。

資產＝負債+股東權益

資產：代表公司的可用資源，包括現金、有形資產（存貨、工廠設備）和無形資產（專利權、商譽等等）。

負債：公司的義務，因為過去的交易或事件，未來必須移轉資產或者為其他人提供服務。

股東權益：將資產扣除負債後剩下來的利益。主要包括公司從出售股份當中獲得的資金，稱為實收資本；以及公司從過去經營累積下來的利潤中，扣除分配給股東的股利後，保留再投資於公司的餘額，叫做保留盈餘。

現金流量表 Cash Flow Statement

一段時間內公司現金增減的原因 記錄資產負債表中，企業現金的流入和流出，如何因為營運活動、投資活動以及融資活動而變化。

自由現金流量 ＝ 營運資金 — 資本支出

自由現金流量（FCF，Free Cash Flow）的值表示從營運活動中產生的資金足以應付投資活動。

 當我們在推銷商品時，要領是「簡明易懂」：也就是讓商品的魅力透過具體、直接的詞彙傳達出去。只是誇讚「產品銷售排行第一」，並沒有辦法讓顧客真正了解產品的價值在哪。

1. 用數據塑造稀有性，促進衝動購買

使用次數、稀有性、頻率、百分比等形式，將商品的優良性、吸引程度，以數據清楚地向顧客呈現，抓住人們愛跟風的心態，營造出不得不趕快訂購的緊張感。

2. 邀請使用者分享心得，增加說服力

其他消費者的使用心得與評價，會使顧客擁有更加強烈、真實的感受，其說服力與宣傳效果會比賣方不斷吹捧更有強度。常用使用者感想推動買氣的商品類型包括減肥產品、美妝用具等，如能附上前後對比照片，則效果更加驚人。

3. 和既有產品或對手產品做比較，說明「我們更好！」

嘗試將商品與自家前身產品、市面上已有的商品以及他牌競爭對手商品做比較，以傳達出「我們的商品特別不一樣」的資訊，讓消費者快速根據商品「勝出點」下訂單。

4. 強調產品能幫顧客解決哪些麻煩，比功能更重要

「性能」不是純粹單指「機能」、「功能」，而是實際使用後的感想，特別著重在「價值感」的需求。讓顧客知道，使用這個商品可以解決特定煩惱、滿足顧客的個體需求⋯⋯等。